Nach der EU‐Verordnung Nr. 524/2013 über die Online‐Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online‐Kaufverträgen oder Online‐Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online‐Plattform (OS‐Plattform) beizulegen. Diese Plattform wurde von der EU‐Kommission eingerichtet und über den folgenden Link zugänglich gemacht: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (vgl. § 36 VSBG).
Realisierung und Bildernachweis
Praxis für Innere Medizin und Rheumatologie; Prof. Jürgen Gräßler